Arab Saudi Pamer Teknologi AI Haji, Keamanan Jemaah Jadi Sorotan

AlbadarPost.com, BERITA DUNIA – Teknologi AI haji menjadi sorotan menjelang konferensi dan pameran haji internasional di Jeddah, Arab Saudi. Pemerintah kerajaan bersiap memperkenalkan sistem keamanan berbasis kecerdasan buatan dan solusi digital untuk membantu pengelolaan jutaan jemaah di kawasan Tanah Suci.

Kementerian Dalam Negeri Arab Saudi dijadwalkan menampilkan inovasi tersebut dalam Hajj Conference and Exhibition edisi keenam, pada 8–11 November 2026 di Jeddah Superdome.

Pameran bertema From Makkah to the World itu menjadi bagian dari persiapan penyelenggaraan haji 1448 Hijriah. Namun, perhatian tidak hanya tertuju pada kecanggihan teknologi. Kemampuan sistem digital meningkatkan keselamatan, ketertiban, dan kenyamanan jemaah juga menjadi persoalan penting.

Teknologi AI Haji untuk Keamanan dan Pengelolaan Kerumunan

Kementerian Dalam Negeri Arab Saudi akan memperlihatkan perangkat keamanan yang memanfaatkan kecerdasan buatan serta solusi digital untuk mendukung pengelolaan kerumunan di lokasi-lokasi suci.

Menurut Saudi Press Agency, kementerian tersebut juga akan memaparkan berbagai inisiatif pelayanan, kesehatan, kemanusiaan, dan keamanan melalui paviliun pameran serta diskusi konferensi.

Pengelolaan kerumunan menjadi perhatian karena aktivitas ibadah haji melibatkan pergerakan manusia dalam jumlah besar, dengan jadwal dan lokasi yang saling berkaitan.

Dalam situasi seperti itu, analisis data berpotensi membantu petugas memahami pola pergerakan, mengidentifikasi kepadatan, dan menentukan respons operasional.

Meski demikian, pengumuman mengenai teknologi yang akan dipamerkan tidak otomatis berarti seluruh perangkat tersebut sudah diterapkan secara menyeluruh dalam penyelenggaraan haji.

Informasi resmi juga belum merinci tingkat akurasi masing-masing sistem, lokasi implementasi, maupun hasil evaluasi operasionalnya.

Karena itu, efektivitas teknologi tetap perlu dinilai berdasarkan penerapan nyata, bukan sekadar demonstrasi inovasi.

Nusuk AI Sudah Melayani Lebih dari Dua Juta Pengguna

Di luar agenda pameran Kementerian Dalam Negeri, transformasi digital layanan haji dan umrah juga berlangsung melalui Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi.

Salah satu inovasinya adalah Nusuk AI, asisten digital yang membantu jemaah memperoleh informasi mengenai haji, umrah, dan kunjungan ke tempat-tempat suci.

Berdasarkan keterangan resmi kementerian pada September 2026, layanan tersebut telah dimanfaatkan lebih dari dua juta pengguna sejak diluncurkan.

Nusuk AI mendukung lebih dari 180 bahasa dan menyediakan interaksi suara. Fitur ini memungkinkan pengguna menyampaikan pertanyaan tanpa harus bergantung sepenuhnya pada pencarian informasi secara manual.

Dukungan multibahasa menjadi penting mengingat jemaah berasal dari berbagai negara dengan kemampuan bahasa dan literasi digital yang berbeda.

Namun, Nusuk AI merupakan layanan Kementerian Haji dan Umrah. Program ini tidak boleh disamakan dengan sistem keamanan yang akan dipamerkan Kementerian Dalam Negeri, meskipun keduanya menggunakan teknologi kecerdasan buatan.

Digital Mutawwif Membantu Jemaah Saat Beribadah

Arab Saudi juga mengembangkan Digital Mutawwif, pendamping digital yang tersedia melalui aplikasi Nusuk.

Layanan ini memanfaatkan kecerdasan buatan berbasis lokasi untuk memahami posisi dan pergerakan pengguna selama menjalankan rangkaian ibadah.

Fungsinya mencakup panduan jalur dan lantai yang sesuai, penghitungan putaran tawaf dan sai secara otomatis, serta penyajian informasi dan doa berdasarkan tahapan ibadah.

Dalam laporan September 2026, Kementerian Haji dan Umrah menyebut Digital Mutawwif mencatat lebih dari dua juta penggunaan dalam satu bulan, dengan lebih dari 1,4 juta penerima manfaat.

Angka tersebut menunjukkan pemanfaatan layanan digital dalam aktivitas ibadah. Namun, jumlah penggunaan tidak dengan sendirinya membuktikan bahwa semua pengguna mengalami peningkatan keselamatan atau efisiensi yang sama.

Teknologi pendamping juga tidak menghilangkan kebutuhan terhadap petugas lapangan, pembimbing ibadah, dan bantuan langsung bagi jemaah yang mengalami kesulitan.

Analisis Data untuk Memprediksi Kepadatan

Pemanfaatan AI tidak berhenti pada layanan informasi.

Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi menyatakan telah menggunakan analisis data dan algoritma untuk mempelajari pergerakan jemaah, memperkirakan periode kepadatan, serta mendukung pengaturan transportasi antarlokasi suci.

Pendekatan ini memungkinkan penyelenggara menggunakan informasi operasional sebagai bahan pertimbangan sebelum mengambil keputusan.

Meski demikian, keputusan yang berkaitan dengan keselamatan manusia tetap memerlukan pengawasan, verifikasi, dan tanggung jawab petugas.

Prinsip tersebut juga relevan dalam penerapan AI untuk mendukung pelayanan kepolisian dan administrasi publik yang sebelumnya dibahas AlbadarPost. Teknologi dapat mempercepat analisis, tetapi akuntabilitas institusi tidak dapat diserahkan sepenuhnya kepada sistem otomatis.

Apa Artinya bagi Jemaah Haji Indonesia?

Bagi Indonesia, perkembangan teknologi haji Arab Saudi memiliki relevansi langsung, terutama dalam pelayanan jemaah yang membutuhkan informasi akurat, akses layanan, dan pendampingan selama berada di Tanah Suci.

Pemerintah Indonesia sebelumnya juga menyatakan komitmen memperkuat integrasi sistem digital dengan Arab Saudi, termasuk dalam pengelolaan layanan haji dan umrah.

Meski demikian, belum ada dasar untuk menyimpulkan bahwa seluruh inovasi yang dipamerkan pada November 2026 akan langsung digunakan oleh jemaah Indonesia pada musim haji berikutnya.

Penerapan teknologi perlu memperhatikan kesiapan infrastruktur, integrasi data, perlindungan informasi pribadi, dan kemudahan akses bagi jemaah lanjut usia maupun pengguna yang kurang terbiasa dengan aplikasi digital.

Konferensi Haji Jadi Ajang Persiapan Musim Berikutnya

Konferensi dan pameran haji keenam akan mempertemukan lebih dari 520 entitas pemerintah, swasta, dan organisasi nirlaba, dengan partisipasi serta kehadiran dari lebih dari 150 negara.

Selain inovasi teknologi, forum tersebut membahas transportasi, akomodasi, layanan kesehatan, keamanan, pelatihan, dan penguatan penyelenggaraan haji.

Kementerian Dalam Negeri juga akan memperkenalkan kampanye No Hajj Without a Permit serta Makkah Route Initiative, yang berkaitan dengan kepatuhan terhadap ketentuan haji dan kemudahan perjalanan jemaah.

Pada akhirnya, ukuran keberhasilan teknologi AI haji bukan terletak pada banyaknya aplikasi atau perangkat yang diperkenalkan.

Ukuran yang lebih penting adalah apakah inovasi tersebut mampu membantu jemaah beribadah dengan lebih aman, memperoleh layanan yang mudah diakses, dan mendapatkan pertolongan ketika membutuhkannya.

Di tengah percepatan digitalisasi haji, teknologi seharusnya memperkuat pelayanan manusia, bukan menggantikannya. (Red)